Études de cas

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Disjoncteur déclenché

Problème: Arrêt de l'installation dû à un disjoncteur déclenché.

Réponse: ENcome a réagi en moins de deux heures, en déployant un technicien à la centrale, chargé de résoudre le problème.

Avantage: Dans 90% des cas, ENcome réagit en moins de deux heures et peut ainsi minimiser les pertes de production.


Panne de la ventilation d'un onduleur

Problème: Pertes de production en raison d'une panne du système de ventilation d'un onduleur.

Réponse: ENcome a identifié la perte de production et est intervenu directement afin d'assurer une réponse rapide du fabricant pour résoudre le problème.

Avantage: Dans cet exemple, l'intervention d'ENcome a pu réduire la perte suite à cette défaillance d'environ 4 500 EUR.

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Gestion active des déclarations de sinistres

Problème: Si un sinistre est déclaré, une entité doit pouvoir gérer la demande rapidement et de manière professionnelle.

Réponse: ENcome offre un service complet en matière de sinistres déclarés à l'assurance. Nous vérifions votre police d'assurance et informons immédiatement la société d'assurance du problème. Nous pouvons aussi fournir des documentations basées sur notre système de surveillance afin d'appuyer la demande.

Avantage: ENcome simplifie le contact avec les assurances pour le propriétaire de la centrale en initiant le processus de déclaration des sinistres et en le gérant jusqu'à sa résolution.


Système de sécurité avancé

Problème: Dans certaines régions, le vol de modules ou de câbles est assez fréquent. Les coûts de réparations et la perte de rendement provoquée peuvent avoir un impact significatif sur la centrale.

Réponse: ENcome peut superviser l'installation d'un système de sécurité avancé afin de minimiser le risque. Après l'installation, la gestion des alarmes et la réponse rapide afin de limiter le vol sont gérées par ENcome.

Avantage: L'installation et la gestion d'un système de sécurité par ENcome ont permis de réaliser une réduction des coûts de réparation de plus de € 236 000 et une réduction des pertes de rendement de plus de € 58 000.

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Rendement inférieur en raison d'une mauvaise configuration des chaînes

Problème: ENcome surveille les centrales de près et peut ainsi détecter des problèmes qui ne sont pas des défaillances importantes mais provoquent tout de même un rendement inférieur. Nous avons constaté que la configuration d'une chaîne d'un onduleur n'était pas paramétrée correctement. Ces genres d'erreurs sont facilement ignorés et peuvent être détectés uniquement moyennant une évaluation détaillée et par la comparaison des paramètres de la centrale par un technicien d'ENcome.

Réponse: Une fois le problème détecté, les techniciens affectés au site ont adapté la configuration de la chaîne en fonction de la conception de l'onduleur pour en optimiser le résultat.

Avantage: ENcome a détecté une erreur de chaîne dans la centrale, avec pour résultat une perte de rendement les jours de beau temps. Après la reconfiguration de l'agencement, nous avons pu améliorer la production des chaînes de 16% par an.


Services de réévaluation des revenus cadastraux afin de réduire les impôts sur l'immobilier.

Problème:Par le passé, des bénéfices cadastraux assez importants avaient été affectés aux centrales photovoltaïques en Italie par l'Agenzia del Territorio, responsable de la gestion du registre foncier. À présent, il existe la possibilité de réduire les bénéfices cadastraux et donc de diminuer l'impôt foncier.

Réponse: ENcome prépare le rapport requis pour la réévaluation des bénéfices cadastraux et prépare le nouveau DOCFA pour déterminer le bénéfice cadastral, puis le soumet aux autorités. ENcome demande un rendez-vous quand les autorités refusent le bénéfice cadastral proposé et aide à compléter un accord de procédure supplémentaire en cas de rejet.

Avantage: ENcome se charge de toutes les actions nécessaires pour réduire les impôts fonciers. Grâce à ce processus, ENcome a pu réaliser des économies de plus de EUR 600,00 pour nos clients, sur une période de 16 ans.

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Autoconsommation de centrales électriques en Italie

Problème: Les centrales photovoltaïques génèrent non seulement une grande quantité d'électricité, mais en consomment aussi beaucoup, et cette électricité fournie peut coûter cher. L'alimentation en électricité peut être réalisée au moyen d'un contrat de raccordement séparé qui vous permet d'économiser de l'argent sur l'exploitation de votre centrale.

Réponse: ENcome se charge de toutes les tâches techniques et administratives pour transformer vos centrales PV italiennes de " Cession Totale " en " Autoconsumo ".

Avantage: Suite à la transformation, ENcome a réussi une économie annuelle d'environ EUR 1 300 pour une centrale photovoltaïque d'1 MW typique.


Prévention de panne de transformateur par des contrôles réguliers sur le site

Problème: Il y avait une fuite d'huile dans le transformateur, dont le fabricant avait été avisé rapidement.

Réponse: Communication immédiate avec le fabricant et organisation de la réparation du dommage.

Avantage: Une aggravation du dommage a été évitée grâce à la détection précoce.

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Prise en charge complète du service et de l'optimisation des onduleurs

Problème: Fabricant de l'onduleur insolvable, dommages par foudre et panne consécutive de > 50 onduleurs.

Réponse: EENcome identifie des appareils de rechange adaptés au niveau technique, développe un réarrangement technique en tenant compte des contraintes techniques. Préparation, coordination et exécution de l'échange de l'onduleur par ENcome. Stockage des anciens appareils qui fonctionnent encore et développement d'un concept de réparation évolutif.

Avantage: Des temps d'arrêt minimaux, malgré un réaménagement important de la configuration de l'onduleur> 1 MWp (pertes de performance inférieures à 250 kWh !), une perte de données minimale et temporaire dans le système de surveillance.


Réclamation sur la qualité

Problème: ENcome a détecté la casse de 25% des moteurs de trackers dans une centrale 2 MW.

Réponse: ENcome a entamé la gestion de toutes les réclamations et obtenu le remplacement complet après négociations.

Avantage: Les moteurs chinois originaux ont été remplacés par des moteurs danois, et le taux de défaillance était inférieur à 1% par an.

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Déclaration de sinistre

Problème: Un transformateur a été endommagé durant un orage.

Réponse: ENcome a immédiatement détecté la défaillance, a pu gérer la réparation du transformateur dans les meilleurs délais et a initié la déclaration du sinistre à l'assurance.

Avantage: Minimum de temps d'arrêt pour réparations avec pour conséquence une perte de production.


Fournisseur d'onduleur non disponible

Problème: Dans une centrale d'1,2 MW, le fabricant de l'onduleur est en défaut. L'onduleur n'a pu être réparé en raison du manque de service de la part du fournisseur d'onduleurs en Espagne.

Réponse: ENcome a pu créer une relation directe avec le fabricant des onduleurs, ce qui a permis de procéder aux réparations de ces onduleurs.

Avantage: ENcome a géré la réparation, et l'investisseur n'a pas pu besoin d'acheter un nouvel onduleur.

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Amélioration de la ventilation

Problème: Dans un parc de 2 MW dans le sud de l'Espagne, les onduleurs se déclenchaient en raison de la température.

Réponse: ENcome a proposé une amélioration de la ventilation : une solution de canalisation de l'air chaud à l'extérieur du conteneur des onduleurs, ce qui a résolu le problème sans avoir à installer une climatisation plus complexe.

Avantage: Le client a pu économiser le coût de l'installation d'une climatisation onéreuse.